mb 99 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

mb 99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng mb 99, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên truy cập và dữ liệu điều hướng trên trang.
  • Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa như chuyển khoản ngân hàng, QR banking và ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và các identifier giúp duy trì trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu hoạt động sử dụng: Lịch sử trò chơi, cược đặt, tương tác với các tính năng trên nền tảng và thời gian sử dụng.

Việc thu thập dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

mb 99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách khi cần thiết.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
  • Hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

Nền tảng mb 99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng.
  • Cookie tuỳ chỉnh: Lưu lại các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Khi tiếp tục sử dụng mb 99, bạn đồng ý với chính sách cookies của chúng tôi.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

mb 99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật hiện đại.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sau sự cố để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật trước khi bị xóa vĩnh viễn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

mb 99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán đáng tin cậy tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ định của mb 99.
  • Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định, phù hợp với chính sách này.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng mb 99 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua tài khoản của mình hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp cụ thể, chẳng hạn khi dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ mb 99 qua email: [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

mb 99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có bằng chứng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời qua email: [email protected].

Về thay đổi chính sách: mb 99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua FAQ hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách mb 99 xử lý dữ liệu của mình, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected].